¿Qué es CiviCRM?
CiviCRM es un CRM gratuito de código abierto (FLOSS: Free, Libre Open Source), creado y mantenido por una comunidad diversa de usuarios sin fines de lucro. Es un CRM integral utilizado por organizaciones de orientación social como ONG, asociaciones, fundaciones, organizaciones benéficas, universidades, entre otras.
Por qué es importante usar CiviCRM
Un CRM que está orientado a satisfacer las necesidades de las organizaciones sin fines de lucro. CiviCRM se construye con el entendimiento de que generar y fortalecer vínculos con los colaboradores, es mucho más que simplemente recopilar datos. Es mantener relaciones sobre un conjunto diverso de colaboradores.
CiviCRM es flexible, diseñado para adaptarse a cada organización. Este enfoque significa que CiviCRM ofrecerá enfoques incomparables para recopilar, interactuar e informar sobre sus datos.
Contactos
CiviCRM permite crear y gestionar todos los contactos de la organización registrando todas las actividades relacionadas los mismos. Con CiviCRM podrás categorizar y buscar a los contactos con poderosas herramientas como:
- Tipos y subtipos de contactos
- Grupos estáticos y grupos inteligentes
- Tags o etiquetas para los contactos. Una manera rápida pero muy poderosa para categorizar la base de datos
- Relaciones. Podrás definir tantas relaciones y tipos de relación para tus contactos como necesites. Por ej, empleado de, voluntario de, padre / madre de
Comunicaciones y reportes
- Realizar envíos masivos de emails a toda tu base de contactos
- Crear plantillas para tus newsletters que podrás reutilizar cada mes
- Incluir / excluir grupos de contactos en tus envíos masivos
- Controlar tu reputación de envíos de mails para que no entres en una lista negra o tus correos sean categorizados como "Spam"
Contribuciones y membresías
CiviCRM puede administrar sus contribuciones, membresías y tarifas de eventos y proporcionar una integración web perfecta. ¿Tiene otro tipo de aportes? Solo agrégalos.
- Integración perfecta con su sitio web para realizar recaudación de fondos basada en proyectos, peer-to-peer y más
- Define y administra varios tipos de membresía según la duración, la cantidad requerida y si se trata de una renovación automática
- Recordatorios de renovación automática para garantizar que su tasa de retención de membresía esté optimizada
- Integrado con los procesadores más populares como Stripe, PayPal, Authorize.net, iATS y más
Eventos
- Organizar un evento y crear una página de inscripción online
- Seleccionar un grupo de contactos de la base de datos y enviar masivamente una invitación por email
- Si el evento es de pago, podrás incluir en la página de inscripción las instrucciones de pago incluso el botón para que puedan pagar por PayPal!
Voluntarios, RRHH, recursos, compartidos y más...
La comunidad de desarrolladores, implementadores y usuarios de CiviCRM es una comunidad extremadamente activa. Aparte del «Core» de CiviCRM hay desarrollado módulos específicos como:
- Gestión de Voluntarios
- Gestión integral de Recursos Humanos
- Manejo de casos e incidencias
- Mucho más...
Prueba Civi-Go
Hemos preparado una demo para que puedas probar CiviCRM y el servicio de Civi-Go.
Esta demo está traducida al español.
